+420 222 539 539
Mon - Fri: 8 am – 10 pm, Sat - Sun: 9 am – 10 pm

Spa Hotel Zámek Lužec Reviews

Hotel ratings

90%
Perfect

by 24 reviews

  • Staff

    91%
  • Cleanliness

    96%
  • Equipment

    91%
  • Comfort

    91%
  • Value for money

    83%
Show reviews written by:
  • other group
  • family with young children
Show reviews in:
Sort by:
Show:

Anonym

mature couple, 3.12.2018

Čeština

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
10

Jan Šoller

mature couple, 2.12.2018

Vysočina kraj

  • Overall rating
84 %
  • Čistota a klid.

  • Večeře u hotelu této kategorie/****/ nic moc.Celkově výběr ze dvou chodů den dopředu a chuťově nic pro gurmány.

Personál
6
Služby
9
Čistota
10
Komfort
9
Cena/kvalita
8

Jaroslav Bartoška

single traveler, 4.11.2018

Čeština

  • Overall rating
88 %
  • Ubytovani bazén prostředí i okolí vše OK doporučí znamym

Personál
9
Služby
9
Čistota
9
Komfort
10
Cena/kvalita
7

Marcela Hlavatá

group of friends, 22.10.2018

Karlovarský kraj

  • Overall rating
100 %
  • Klid, luxusní prostředí , jídlo, čistota ....celkový dojem výborný

  • Nesedí čas procedur na internetu a v reálu ( 30 min za cenu 40 )....wellness příjemný , ale málo personálu, případa mi, ze jeden člověk děla za tři ....jinak bazén a sauna super , jídlo luxusní, nádherné prostředí , pokoj .... celkove jsme si to s kamarádkami moc uzily .

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
10

Milan J.

mature couple, 1.10.2018

Ústecký kraj

  • Overall rating
98 %
  • - prostředí - ochotný a vstřícný personál - krásné místo

  • - uroveň kuchyně, slabina

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
9

Dana Strnadová

single traveler, 30.9.2018

Čeština

  • Overall rating
94 %
  • Pobyt se mi moc líbil. Služby,personál,pokoj.Nemám co by se mi nelíbilo.

Personál
10
Služby
9
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
8

Gabriel Jurčák

single traveler, 29.7.2018

Česká republika

  • Overall rating
92 %

(without text rating)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
8
Cena/kvalita
8
Spa Hotel Zámek Lužec replied to this review.
Dobrý den pane Jurčáku,
velmi Vám děkujeme za kladnou recenzi a budeme se těšit na Vaši další návštěvu.
Za tým Zámek Lužec Pavlína Šenková vedoucí recepce

Václav Pidrman

single traveler, 23.6.2018

Čeština

  • Overall rating
78 %

(without text rating)

Personál
8
Služby
9
Čistota
8
Komfort
7
Cena/kvalita
7

Anonym

mature couple, 5.12.2017

Středočeský kraj

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personál
7
Služby
9
Čistota
9
Komfort
9
Cena/kvalita
8

Norbert Šimora

single traveler, 1.11.2017

Čeština

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
10

Anonym

family with older children, 22.10.2017

Česká republika

  • Overall rating
100 %
  • Freundlichkeit / Einrichtung

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
10

Markéta Faltová

single traveler, 1.5.2017

Čeština

  • Overall rating
82 %
  • Líbilo se mi to celkově, luxusní prostředí.

  • Masáž, ač v ceně, neproběhla, nikdo neupozornil na nutnost rezervace. Spa do devíti a 20:45 se v dámských šatnách pohyboval mužskÿ zaměstnanec.

Personál
6
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
5
Spa Hotel Zámek Lužec replied to this review.
Dobrý den, paní Markéto.

dovolte, abych Vám poděkoval za Vaše hodnocení a názor. Velice se omlouvám za nedorozumění spojené s Vaší masáží. Prověřím důvod, proč se s procedurou nepočítalo a nenašlo se s ní v plánu. Minulý týden jsme bohužel měli výpadek jednoho maséra - onemocněl, možná toto byl ten důvod i když to hotel neomlouvá. Mužský zaměstnanec je pracovníkem úklidu a recepce SPA a podle hotelových pravidel není možné, aby uklízel v dámských šatnách v přítomnosti žen. Je to porušení pravidel a již se to nebude opakovat.
V každém případě jsem rád, za Váš názor na základě kterého bude moci hotel v budoucnu poskytovat lepší služby.
V případě, že k nám budete ještě někdy v budoucnu plánovat cestu, neváhejte se na mne přímo obrátit. Velice rád se s Vámi potkám a budu rád kompenzovat minimálně masáž, kterou jste neobdrželi.
S přáním hezkého dne, Tomáš Vrána, General Manager

Pavel Novák

single traveler, 28.11.2016

Karlovarský kraj

  • Overall rating
94 %
  • pokoj, wellness, jednání personálu, čistota uvnitř i v okolí hotelu, hotel a pokoje zařízené v nádechu středověkého stylu. okolní lesnatá příroda, klidné prostředí.

Personál
10
Služby
9
Čistota
10
Komfort
9
Cena/kvalita
9

Karel Pokorný

single traveler, 24.11.2016

Čeština

  • Overall rating
88 %
  • Mohu doporučit.

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Komfort
10
Cena/kvalita
10

Ivana Habancová

single traveler, 22.11.2016

Ústecký kraj

  • Overall rating
100 %
  • ubytování přístup zaměstnanců - velice vlídný a přátelský strava wellnes spa služby bazén všude čisto

  • počasí :-(

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
10

Jaroslava Bartáčková

young couple, 14.11.2016

Čeština

  • Overall rating
66 %
  • * výborná kuchyně (obědy, večeře) * super služby wellness a služby SPA

  • * velmi malý výběr u snídaní * na pokojích není kondicionér, tělový krém - což by bylo po celodenním "šplouchání" ve vodě žádoucí * neznalost speciální kuchyně - bezlepkové

Personál
8
Služby
6
Čistota
8
Komfort
6
Cena/kvalita
5

Michaela Císařová

mature couple, 10.11.2016

Čeština

  • Overall rating
86 %

(without text rating)

Personál
9
Služby
8
Čistota
10
Komfort
8
Cena/kvalita
8

Markéta Podhrázská

mature couple, 3.10.2016

Ústecký kraj

  • Overall rating
94 %
  • velice sympatická obsluha krčmy, vybavenost hotelu, jídlo

Personál
10
Služby
8
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
9

Zuzana Švecová

single traveler, 3.10.2016

Čeština

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
10

Anonym

single traveler, 25.7.2016

Čeština

  • Overall rating
87 %
  • Wellness, snídaně, terasy a okolní příroda

  • Dvouluzko z jedné matrace, daváme přednost odděleným matracím a trochu tmavý pokoj.

Personál
0
Služby
0
Čistota
10
Komfort
8
Cena/kvalita
8