+420 222 539 539
Mo - Fr: 8 – 22 Uhr, Sa - So: 9 – 22 Uhr

Spa Hotel Zámek Lužec Bewertungen

Hotelbewertung

90%
Perfekt

von 20 Bewertungen

  • Personal

    91%
  • Sauberkeit

    96%
  • Ausstattung

    89%
  • Komfort

    91%
  • Preis-Leistungverhältnis

    83%
Bewertungen anzeigen von:
  • andere Gruppe
  • Gruppe von Freunden
  • Familie mit kleinen Kindern
Bewertungen anzeigen in:
Sortieren nach:
Anzeigen:

Anonym

Älteres Paar, 5.12.2017

Středočeský kraj

  • Gesamtbewertung
84 %

(Ohne Textbewertung)

Personál
7
Služby
9
Čistota
9
Komfort
9
Cena/kvalita
8

Norbert Šimora

Einzelreisender, 1.11.2017

Čeština

  • Gesamtbewertung
100 %

(Ohne Textbewertung)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
10

Anonym

Familie mit älteren Kindern, 22.10.2017

Česká republika

  • Gesamtbewertung
100 %
  • Freundlichkeit / Einrichtung

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
10

Markéta Faltová

Einzelreisender, 1.5.2017

Čeština

  • Gesamtbewertung
82 %
  • Líbilo se mi to celkově, luxusní prostředí.

  • Masáž, ač v ceně, neproběhla, nikdo neupozornil na nutnost rezervace. Spa do devíti a 20:45 se v dámských šatnách pohyboval mužskÿ zaměstnanec.

Personál
6
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
5
Spa Hotel Zámek Lužec hat auf diese Bewertung geantwortet.
Dobrý den, paní Markéto.

dovolte, abych Vám poděkoval za Vaše hodnocení a názor. Velice se omlouvám za nedorozumění spojené s Vaší masáží. Prověřím důvod, proč se s procedurou nepočítalo a nenašlo se s ní v plánu. Minulý týden jsme bohužel měli výpadek jednoho maséra - onemocněl, možná toto byl ten důvod i když to hotel neomlouvá. Mužský zaměstnanec je pracovníkem úklidu a recepce SPA a podle hotelových pravidel není možné, aby uklízel v dámských šatnách v přítomnosti žen. Je to porušení pravidel a již se to nebude opakovat.
V každém případě jsem rád, za Váš názor na základě kterého bude moci hotel v budoucnu poskytovat lepší služby.
V případě, že k nám budete ještě někdy v budoucnu plánovat cestu, neváhejte se na mne přímo obrátit. Velice rád se s Vámi potkám a budu rád kompenzovat minimálně masáž, kterou jste neobdrželi.
S přáním hezkého dne, Tomáš Vrána, General Manager

Pavel Novák

Einzelreisender, 28.11.2016

Karlovarský kraj

  • Gesamtbewertung
94 %
  • pokoj, wellness, jednání personálu, čistota uvnitř i v okolí hotelu, hotel a pokoje zařízené v nádechu středověkého stylu. okolní lesnatá příroda, klidné prostředí.

Personál
10
Služby
9
Čistota
10
Komfort
9
Cena/kvalita
9

Karel Pokorný

Einzelreisender, 24.11.2016

Čeština

  • Gesamtbewertung
88 %
  • Mohu doporučit.

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Komfort
10
Cena/kvalita
10

Ivana Habancová

Einzelreisender, 22.11.2016

Ústecký kraj

  • Gesamtbewertung
100 %
  • ubytování přístup zaměstnanců - velice vlídný a přátelský strava wellnes spa služby bazén všude čisto

  • počasí :-(

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
10

Jaroslava Bartáčková

Junges Paar, 14.11.2016

Čeština

  • Gesamtbewertung
66 %
  • * výborná kuchyně (obědy, večeře) * super služby wellness a služby SPA

  • * velmi malý výběr u snídaní * na pokojích není kondicionér, tělový krém - což by bylo po celodenním "šplouchání" ve vodě žádoucí * neznalost speciální kuchyně - bezlepkové

Personál
8
Služby
6
Čistota
8
Komfort
6
Cena/kvalita
5

Michaela Císařová

Älteres Paar, 10.11.2016

Čeština

  • Gesamtbewertung
86 %

(Ohne Textbewertung)

Personál
9
Služby
8
Čistota
10
Komfort
8
Cena/kvalita
8

Markéta Podhrázská

Älteres Paar, 3.10.2016

Ústecký kraj

  • Gesamtbewertung
94 %
  • velice sympatická obsluha krčmy, vybavenost hotelu, jídlo

Personál
10
Služby
8
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
9

Zuzana Švecová

Einzelreisender, 3.10.2016

Čeština

  • Gesamtbewertung
100 %

(Ohne Textbewertung)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
10

Anonym

Einzelreisender, 25.7.2016

Čeština

  • Gesamtbewertung
87 %
  • Wellness, snídaně, terasy a okolní příroda

  • Dvouluzko z jedné matrace, daváme přednost odděleným matracím a trochu tmavý pokoj.

Personál
0
Služby
0
Čistota
10
Komfort
8
Cena/kvalita
8

Ivana Kaslová

Einzelreisender, 8.4.2016

Čeština

  • Gesamtbewertung
74 %
  • Příjemný zázemí s bazénem a kvalitní masáže

  • Chyběl minibar na pokoji a room servise

Personál
7
Služby
7
Čistota
9
Komfort
9
Cena/kvalita
5

Petr

Älteres Paar, 30.3.2016

Jihomoravský kraj

  • Gesamtbewertung
96 %

(Ohne Textbewertung)

Personál
8
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
10

miroslav aksamit,dr.

Älteres Paar, 30.12.2015

Praha Česká republika

  • Gesamtbewertung
80 %
  • Ochotný a usměvavý personal od recepce přes úklid a snídaňově číšníky .Prijatelne ceny piva.Celkovy dojem,že hotel, služby i zaměstnanci působí snaživě.

  • Menší vyber jídel,dlouha doba přípravy jídel,chybějící dozor u bazénu /neukáznění děti/,slabé světlo v koupelně /starší muži mohou mít problém s holením/.Hotel nenabizi služby tzv.bagážistů.

Personál
10
Služby
6
Čistota
8
Komfort
8
Cena/kvalita
8
Spa Hotel Zámek Lužec hat auf diese Bewertung geantwortet.
Vážený pane Dr. Miroslave Aksamite,
nejprve mi dovolte především poděkovat za Váš čas, který jste věnoval recenzi i za to, že jsme byl u nás v hotelu Zámek Lužec.
Vaše názory jsou pro nás moc důležité.
Děkujeme velmi za pochvalu personálu i za komentář k nedostatkům, které se snažíme den co den zlepšovat.
Jsme rádi, že jste prožil příjemné chvíle u nás a budeme se těšit na případné další setkání.
S úctou
Lada Vimmerová
Marketing Manager

Marcela Šteslová

Älteres Paar, 19.11.2015

Ústecký kraj

  • Gesamtbewertung
100 %
  • Krásné prostředí uprostřed nádherné přírody. Perfektní a romatické ubytování. Dobré jídlo s bohatým výběrem. Velké možnosti využití volného času. Kvalitní wellnes služby, manželovi pomohly od bolesti zad. A hlavně, milý a ochotný personál, což je asi ta největší přednost. Nemůžeme než doporučovat podobný pobyt všem našim znáným!

  • Nenašli jsme nic, co by se nám nelíbilo. Jediným problémem bylo bloudění po chodbách a schodištích, možná by pomolh nějaký přehledný dispoziční plánek např. u Hotelového řádu.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
10
Spa Hotel Zámek Lužec hat auf diese Bewertung geantwortet.
Vážená paní Šteslová,

Velice děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení a jsme rádi, že jste si pobyt v našem hotelu naplno užila. Váš názor je pro nás velmi cenný a jsme rádi, že naší snahu odvádět perfektní práci dokážete ocenit.
Budeme se těšit na Váš další pobyt.

S pozdravem

Martin Kumičík
Sales and Event representative

Petra Rybárová

Einzelreisender, 16.11.2015

Čeština

  • Gesamtbewertung
94 %

(Ohne Textbewertung)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
7

Anonym

Einzelreisender, 2.11.2015

Čeština

  • Gesamtbewertung
84 %

(Ohne Textbewertung)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
6
Cena/kvalita
6

Miroslav Mašek

Älteres Paar, 2.11.2015

Středočeský kraj

  • Gesamtbewertung
96 %
  • Ochotný personál Prostorné a čisté pokoje

  • Malá propagace wellnes služeb

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
8

Šárka Přerostová

Einzelreisender, 28.10.2015

Čeština

  • Gesamtbewertung
90 %
  • Masáže a koupele bezva, hotelový bazén moc pěkný, ubytování skvělé. Snídaně velký výběr a dobrá.

  • Jídlo v restauraci u Krala IV. nic moc. Nechutnal mi zeleninový salát a palačinka. Porce mohly být menší (ale je fakt, že jsem zvyklá jíst méně).

Personál
9
Služby
9
Čistota
9
Komfort
9
Cena/kvalita
9
Spa Hotel Zámek Lužec hat auf diese Bewertung geantwortet.
Děkujeme za Vaše kladné hodnocení a velice si vážíme Vašeho názoru. Naše kuchyně je zaměřena především na mezinárodní kuchyň a proto se mohlo stát, že některé jídlo - zeleninový salát, nebo palačinka nebyla připravena dle Vašich představ. Každopádně s personálem jsem tuto situaci řešil a věřím, že v případě příštího pobytu byste si zajisté pochutnali. Ještě jednou děkuji za Vaše připomínky a přeji hezký den. Tomáš Vrána - Hotel Manager
Diese Webseite benutzt Cookies

Wir verwenden auf unseren Webseiten Cookies, um Ihnen den besten Service bieten zu können. Mit der Nutzung unserer Webseiten, akzeptieren Sie die Nutzung von Cookies.