+420 222 539 539
Пн - Пт: 8am – 8pm Сб - Вс: 9am – 4pm

Zámek Lužec Spa & Wellness Resort Отзывы

рейтинг отеля

94%
идеальный

234 отзыв

How do we collect reviews?

  • Персонал

    95%
  • Чистота

    96%
  • Оборудование

    93%
  • Комфорт

    95%
  • Соотношение цена / качество

    90%
Показать отзывы от:
Показать отзывы на языках:
Сортировать по:
Показать:

Jaroslav Herejt

одинокий путешественник, 7.7.2020

Plzeňský kraj

  • Общий рейтинг
80 %
  • Krásná prostředí a hotel.

Персонал
8
Services
7
Чистота
9
Комфорт
10
Value/money
6
Zámek Lužec Spa & Wellness Resort ответил на этот отзыв.
Vážený pane Herejte,

velice děkujeme za vaše hodnocení, které oceňujeme a které nám pomohou zlepšit naše služby. Uděláme vše, co je v našich silách, abychom vám příště poskytli více pohodlí.
Team Hotel Spa Hotel Zámek Lužec

Petr Kanský

Другая группа, 7.10.2019

Plzeňský kraj

  • Общий рейтинг
80 %
  • Prostredi Ubytovani Bohata snidane Sluzby welness

  • Vecere z polopenze studena a nedobra - ve zverinovem gulasi natavovana omacka Cisnice v restauraci neschopna Cisnik v Krcme neoochotny

Персонал
8
Services
6
Чистота
9
Комфорт
9
Value/money
8

Lukáš Holub

одинокий путешественник, 30.9.2019

Čeština

  • Общий рейтинг
80 %
  • S pobytem v hotelu jsem byl spokojen, prostředí a okolí krásné, Welness při malém počtu hostů velmi dobrý, strava dobrá, personál normální.

  • Hotel je velmi pěkný, stylový, prostředí dechberoucí. Welness dostačující. Snídaně vynikající.

Персонал
6
Services
8
Чистота
8
Комфорт
8
Value/money
10

Vasyl Lychynskyy

одинокий путешественник, 16.9.2019

Čeština

  • Общий рейтинг
80 %
  • Krásné prostředí. Pěkný hotel. Jídlo průměrně. Na snídani jsme přišly na desátou a skoro nic nám nezůstalo. Personál nedoplňoval jídlo a věnovaly se něčemu jinému.

Персонал
8
Services
8
Чистота
8
Комфорт
8
Value/money
8

miroslav aksamit,dr.

Пожилые пары, 30.12.2015

Praha Česká republika

  • Общий рейтинг
80 %
  • Ochotný a usměvavý personal od recepce přes úklid a snídaňově číšníky .Prijatelne ceny piva.Celkovy dojem,že hotel, služby i zaměstnanci působí snaživě.

  • Menší vyber jídel,dlouha doba přípravy jídel,chybějící dozor u bazénu /neukáznění děti/,slabé světlo v koupelně /starší muži mohou mít problém s holením/.Hotel nenabizi služby tzv.bagážistů.

Персонал
10
Services
6
Чистота
8
Комфорт
8
Value/money
8
Zámek Lužec Spa & Wellness Resort ответил на этот отзыв.
Vážený pane Dr. Miroslave Aksamite,
nejprve mi dovolte především poděkovat za Váš čas, který jste věnoval recenzi i za to, že jsme byl u nás v hotelu Zámek Lužec.
Vaše názory jsou pro nás moc důležité.
Děkujeme velmi za pochvalu personálu i za komentář k nedostatkům, které se snažíme den co den zlepšovat.
Jsme rádi, že jste prožil příjemné chvíle u nás a budeme se těšit na případné další setkání.
S úctou
Lada Vimmerová
Marketing Manager

Jana Soukupová ?(Hafner Irena)

одинокий путешественник, 20.7.2020

Čeština

  • Общий рейтинг
82 %
  • celkově ubytování a ochotný personál

  • nelíbilo se mi předražené pití,nudlový salát se nedal jíst to snad i v bufetu bych dostala kvalitnější

Персонал
8
Services
8
Чистота
8
Комфорт
10
Value/money
7

Markéta Faltová

одинокий путешественник, 1.5.2017

Čeština

  • Общий рейтинг
82 %
  • Líbilo se mi to celkově, luxusní prostředí.

  • Masáž, ač v ceně, neproběhla, nikdo neupozornil na nutnost rezervace. Spa do devíti a 20:45 se v dámských šatnách pohyboval mužskÿ zaměstnanec.

Персонал
6
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
5
Zámek Lužec Spa & Wellness Resort ответил на этот отзыв.
Dobrý den, paní Markéto.

dovolte, abych Vám poděkoval za Vaše hodnocení a názor. Velice se omlouvám za nedorozumění spojené s Vaší masáží. Prověřím důvod, proč se s procedurou nepočítalo a nenašlo se s ní v plánu. Minulý týden jsme bohužel měli výpadek jednoho maséra - onemocněl, možná toto byl ten důvod i když to hotel neomlouvá. Mužský zaměstnanec je pracovníkem úklidu a recepce SPA a podle hotelových pravidel není možné, aby uklízel v dámských šatnách v přítomnosti žen. Je to porušení pravidel a již se to nebude opakovat.
V každém případě jsem rád, za Váš názor na základě kterého bude moci hotel v budoucnu poskytovat lepší služby.
V případě, že k nám budete ještě někdy v budoucnu plánovat cestu, neváhejte se na mne přímo obrátit. Velice rád se s Vámi potkám a budu rád kompenzovat minimálně masáž, kterou jste neobdrželi.
S přáním hezkého dne, Tomáš Vrána, General Manager

Anonym

Пожилые пары, 22.2.2024

Ústecký kraj

  • Общий рейтинг
84 %
  • Prostředí, vybavení a služby hotelu splnily naše očekávání, na rozdíl od wellness centra.

  • Prostředí, poloha, kvalita jídla a nápojů, obsluha v restauraci i krčmě

  • Wellness nesplnil naše očekávání: - pomalu hodinu se recepce dohadovala zda máme vůbec wellness v balíčku, pak složité plánování. Nakonec v naplánovaném čase byla obsazena speleo komora jinými klienty, nabídnuta židle místo lehátka. V balíčku byla uvedena 1 x párová masáž a dostali jsme každý individuální masáž. Nikdo z personálu nekontroluje zákaz skákání do bazénu, takže děti bez dozoru rodičů křičely a skákaly. Bohužel i římská parní sauna byla mimo provoz.

Персонал
8
Services
6
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
8

Štěpánka Puchelová

одинокий путешественник, 13.11.2023

Karlovarský kraj

  • Общий рейтинг
84 %
  • Velmi zajímavé, unikátní ubytování zasazené v krásné přírodě. Daleko od všedního ruchu. Atmosférou i wellness zázemím. Až na procedury. Byla bych raději, kdybych některé z nich raději neabsolvovala.

  • Prostory zámku mě naladily netradiční atmosférou do odpočinkového módu, daleko od všednosti. Okolní lázeňské lesy nabízejí hezké procházky hlubokými lesy. Jídlo bylo dobré. Rozmanité možnosti kombinací k večeři i snídani. Personál byl vstřícný a snažil se mi vyhovět.

  • Jediné co mi opravdu vadilo bylo, že procedury, pro mě velmi choulostivé co se týče intimity, prováděli muži. Muž, který měl na starosti můj bahenní zábal byl naštěstí natolik profesionální a citlivý, že z tohoto procesu nemám trauma, jak jsem v prvním momentu myslela, že budu mít. Bahno se nanáší na tělo. Toto by opravdu nemělo probíhat tímto způsobem. Ale tomu muži velmi děkuji, jelikož se snažil, aby to nebylo tak stresující. Bahno samo o sobě bylo úžasné, jen jsem ho měla na sobě asi 8 minut, protože jeho aplikace je časově náročná. Umývala jsem ho cca 15 minut, protože nešlo dolů, což je samozřejmé, ale tím jsem meškala další proceduru, kterou mi balneo servis naplánoval ihned po té první. O masáži na obličej bych raději ani nemluvila, ale horší placené ošetření jsem snad nezažila. Trvalo cca 15 minut a ten člověk mě skoro ani nepozdravil, když jsem mu chtěla na pozdrav podat ruku, odmítl. Mluvil rusky, čemuž absolutně nerozumím a jiný jazyk k domluvě nenabídl. Párkrát se dotkl mé hlavy, poplácal mě po obličeji, provedl pár tahů a bylo. Používal velmi zvláštně vonící krém, který spíše zapáchal. 690.- za masáž není málo, pravda, že asi ani ne hodně, ale takto odbyté ošetření jsem opravdu nikdy neměla. Masáž obličeje miluji. Přijde mi, že pro ženy může být zážitek. Dělávají mi ho růžovými oleji, lymfatickými tahami. I kdyby trvalo 10 minut, může být potěšením. Ale toto byl opravdu průser. Přišlo by mi lepší, kdyby raději v nabídce nebyly nějaké věci, než provedné takto.

Персонал
8
Services
6
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
8

Milada Pochmanová

одинокий путешественник, 28.8.2023

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
84 %
  • Příjemný víkend v klidu a pohodě*

  • Servírka Taťjana byla nepříjemná

Персонал
8
Services
8
Чистота
10
Комфорт
8
Value/money
8

Jan Šoller

Пожилые пары, 2.12.2018

Vysočina kraj

  • Общий рейтинг
84 %
  • Čistota a klid.

  • Večeře u hotelu této kategorie/****/ nic moc.Celkově výběr ze dvou chodů den dopředu a chuťově nic pro gurmány.

Персонал
6
Services
9
Чистота
10
Комфорт
9
Value/money
8

Anonym

Пожилые пары, 5.12.2017

Středočeský kraj

  • Общий рейтинг
84 %

(without text rating)

Персонал
7
Services
9
Чистота
9
Комфорт
9
Value/money
8

Anonym

одинокий путешественник, 2.11.2015

Čeština

  • Общий рейтинг
84 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
6
Value/money
6

Nela Olšanská

одинокий путешественник, 29.7.2019

Čeština

  • Общий рейтинг
86 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
8
Чистота
9
Комфорт
9
Value/money
7

Michaela Císařová

Пожилые пары, 10.11.2016

Čeština

  • Общий рейтинг
86 %

(without text rating)

Персонал
9
Services
8
Чистота
10
Комфорт
8
Value/money
8

Anonym

одинокий путешественник, 25.7.2016

Čeština

  • Общий рейтинг
87 %
  • Wellness, snídaně, terasy a okolní příroda

  • Dvouluzko z jedné matrace, daváme přednost odděleným matracím a trochu tmavý pokoj.

Персонал
0
Services
0
Чистота
10
Комфорт
8
Value/money
8

Petr

Пожилые пары, 3.12.2023

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
88 %
  • Krásné místo i hotel. Opravdu čisto. Pěkné SPA. Celkově klid.

  • Bohužel na večeři (cca po hodině) došlo maso k jedinému hlavnímu chodu..... Nezachránily to ani na rychlo usmažené stripsy z mrazáku. Celkově malý výběr......

Персонал
6
Services
10
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
8

Radim Fundák

Молодая пара, 27.11.2023

Středočeský kraj

  • Общий рейтинг
88 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
8
Чистота
10
Комфорт
8
Value/money
8

Hana Svaskova

Пожилые пары, 13.10.2023

Plzeňský kraj

  • Общий рейтинг
88 %
  • Úžasný pobyt , krásné prostředí , milý lidé . Prostě nádhera!

  • Krásné vybaveny Zámek , se vším komfortem!

Персонал
6
Services
8
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Jana Weberová

Пожилые пары, 25.8.2023

Plzeňský kraj

  • Общий рейтинг
88 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
6
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
8