Spa Hotel Zámek Lužec Recenze

Hodnocení hotelu

89%
Velmi dobré

dle 18 recenzí

  • Personál

    91%
  • Čistota

    96%
  • Vybavení

    89%
  • Pohodlí

    91%
  • Poměr cena/kvalita

    82%
Zobrazit recenze, které napsal:
  • ostatní
  • skupina přátel
  • rodina s malými dětmi
Zobrazit recenze pouze v:
Seřadit od:
Zobrazit:

Anonym

rodina se staršími dětmi, 22.10.2017

Česká republika

  • Celkové hodnocení
100 %
  • Freundlichkeit / Einrichtung

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
10

Markéta Faltová

jednotlivec, 1.5.2017

Čeština

  • Celkové hodnocení
82 %
  • Líbilo se mi to celkově, luxusní prostředí.

  • Masáž, ač v ceně, neproběhla, nikdo neupozornil na nutnost rezervace. Spa do devíti a 20:45 se v dámských šatnách pohyboval mužskÿ zaměstnanec.

Personál
6
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
5
Spa Hotel Zámek Lužec odpověděl na tuto recenzi.
Dobrý den, paní Markéto.

dovolte, abych Vám poděkoval za Vaše hodnocení a názor. Velice se omlouvám za nedorozumění spojené s Vaší masáží. Prověřím důvod, proč se s procedurou nepočítalo a nenašlo se s ní v plánu. Minulý týden jsme bohužel měli výpadek jednoho maséra - onemocněl, možná toto byl ten důvod i když to hotel neomlouvá. Mužský zaměstnanec je pracovníkem úklidu a recepce SPA a podle hotelových pravidel není možné, aby uklízel v dámských šatnách v přítomnosti žen. Je to porušení pravidel a již se to nebude opakovat.
V každém případě jsem rád, za Váš názor na základě kterého bude moci hotel v budoucnu poskytovat lepší služby.
V případě, že k nám budete ještě někdy v budoucnu plánovat cestu, neváhejte se na mne přímo obrátit. Velice rád se s Vámi potkám a budu rád kompenzovat minimálně masáž, kterou jste neobdrželi.
S přáním hezkého dne, Tomáš Vrána, General Manager

Pavel Novák

jednotlivec, 28.11.2016

Karlovarský kraj

  • Celkové hodnocení
94 %
  • pokoj, wellness, jednání personálu, čistota uvnitř i v okolí hotelu, hotel a pokoje zařízené v nádechu středověkého stylu. okolní lesnatá příroda, klidné prostředí.

Personál
10
Služby
9
Čistota
10
Komfort
9
Cena/kvalita
9

Karel Pokorný

jednotlivec, 24.11.2016

Čeština

  • Celkové hodnocení
88 %
  • Mohu doporučit.

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Komfort
10
Cena/kvalita
10

Ivana Habancová

jednotlivec, 22.11.2016

Ústecký kraj

  • Celkové hodnocení
100 %
  • ubytování přístup zaměstnanců - velice vlídný a přátelský strava wellnes spa služby bazén všude čisto

  • počasí :-(

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
10

Jaroslava Bartáčková

mladý pár, 14.11.2016

Čeština

  • Celkové hodnocení
66 %
  • * výborná kuchyně (obědy, večeře) * super služby wellness a služby SPA

  • * velmi malý výběr u snídaní * na pokojích není kondicionér, tělový krém - což by bylo po celodenním "šplouchání" ve vodě žádoucí * neznalost speciální kuchyně - bezlepkové

Personál
8
Služby
6
Čistota
8
Komfort
6
Cena/kvalita
5

Michaela Císařová

dospělý pár, 10.11.2016

Čeština

  • Celkové hodnocení
86 %

(bez textového hodnocení)

Personál
9
Služby
8
Čistota
10
Komfort
8
Cena/kvalita
8

Markéta Podhrázská

dospělý pár, 3.10.2016

Ústecký kraj

  • Celkové hodnocení
94 %
  • velice sympatická obsluha krčmy, vybavenost hotelu, jídlo

Personál
10
Služby
8
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
9

Zuzana Švecová

jednotlivec, 3.10.2016

Čeština

  • Celkové hodnocení
100 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
10

Anonym

jednotlivec, 25.7.2016

Čeština

  • Celkové hodnocení
87 %
  • Wellness, snídaně, terasy a okolní příroda

  • Dvouluzko z jedné matrace, daváme přednost odděleným matracím a trochu tmavý pokoj.

Personál
0
Služby
0
Čistota
10
Komfort
8
Cena/kvalita
8

Ivana Kaslová

jednotlivec, 8.4.2016

Čeština

  • Celkové hodnocení
74 %
  • Příjemný zázemí s bazénem a kvalitní masáže

  • Chyběl minibar na pokoji a room servise

Personál
7
Služby
7
Čistota
9
Komfort
9
Cena/kvalita
5

Petr

dospělý pár, 30.3.2016

Jihomoravský kraj

  • Celkové hodnocení
96 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
10

miroslav aksamit,dr.

dospělý pár, 30.12.2015

Praha Česká republika

  • Celkové hodnocení
80 %
  • Ochotný a usměvavý personal od recepce přes úklid a snídaňově číšníky .Prijatelne ceny piva.Celkovy dojem,že hotel, služby i zaměstnanci působí snaživě.

  • Menší vyber jídel,dlouha doba přípravy jídel,chybějící dozor u bazénu /neukáznění děti/,slabé světlo v koupelně /starší muži mohou mít problém s holením/.Hotel nenabizi služby tzv.bagážistů.

Personál
10
Služby
6
Čistota
8
Komfort
8
Cena/kvalita
8
Spa Hotel Zámek Lužec odpověděl na tuto recenzi.
Vážený pane Dr. Miroslave Aksamite,
nejprve mi dovolte především poděkovat za Váš čas, který jste věnoval recenzi i za to, že jsme byl u nás v hotelu Zámek Lužec.
Vaše názory jsou pro nás moc důležité.
Děkujeme velmi za pochvalu personálu i za komentář k nedostatkům, které se snažíme den co den zlepšovat.
Jsme rádi, že jste prožil příjemné chvíle u nás a budeme se těšit na případné další setkání.
S úctou
Lada Vimmerová
Marketing Manager

Marcela Šteslová

dospělý pár, 19.11.2015

Ústecký kraj

  • Celkové hodnocení
100 %
  • Krásné prostředí uprostřed nádherné přírody. Perfektní a romatické ubytování. Dobré jídlo s bohatým výběrem. Velké možnosti využití volného času. Kvalitní wellnes služby, manželovi pomohly od bolesti zad. A hlavně, milý a ochotný personál, což je asi ta největší přednost. Nemůžeme než doporučovat podobný pobyt všem našim znáným!

  • Nenašli jsme nic, co by se nám nelíbilo. Jediným problémem bylo bloudění po chodbách a schodištích, možná by pomolh nějaký přehledný dispoziční plánek např. u Hotelového řádu.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
10
Spa Hotel Zámek Lužec odpověděl na tuto recenzi.
Vážená paní Šteslová,

Velice děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení a jsme rádi, že jste si pobyt v našem hotelu naplno užila. Váš názor je pro nás velmi cenný a jsme rádi, že naší snahu odvádět perfektní práci dokážete ocenit.
Budeme se těšit na Váš další pobyt.

S pozdravem

Martin Kumičík
Sales and Event representative

Petra Rybárová

jednotlivec, 16.11.2015

Čeština

  • Celkové hodnocení
94 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
7

Anonym

jednotlivec, 2.11.2015

Čeština

  • Celkové hodnocení
84 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
6
Cena/kvalita
6

Miroslav Mašek

dospělý pár, 2.11.2015

Středočeský kraj

  • Celkové hodnocení
96 %
  • Ochotný personál Prostorné a čisté pokoje

  • Malá propagace wellnes služeb

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
8

Šárka Přerostová

jednotlivec, 28.10.2015

Čeština

  • Celkové hodnocení
90 %
  • Masáže a koupele bezva, hotelový bazén moc pěkný, ubytování skvělé. Snídaně velký výběr a dobrá.

  • Jídlo v restauraci u Krala IV. nic moc. Nechutnal mi zeleninový salát a palačinka. Porce mohly být menší (ale je fakt, že jsem zvyklá jíst méně).

Personál
9
Služby
9
Čistota
9
Komfort
9
Cena/kvalita
9
Spa Hotel Zámek Lužec odpověděl na tuto recenzi.
Děkujeme za Vaše kladné hodnocení a velice si vážíme Vašeho názoru. Naše kuchyně je zaměřena především na mezinárodní kuchyň a proto se mohlo stát, že některé jídlo - zeleninový salát, nebo palačinka nebyla připravena dle Vašich představ. Každopádně s personálem jsem tuto situaci řešil a věřím, že v případě příštího pobytu byste si zajisté pochutnali. Ještě jednou děkuji za Vaše připomínky a přeji hezký den. Tomáš Vrána - Hotel Manager
WEB UKLADÁ COOKIES

Používáním tohoto webu souhlasíte s ukládáním cookies na Váš počítač.